寒冬已至，溫情不減。近日，隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司攜手市住房保障辦公室，共同啟動(dòng) “暖冬關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，十余戶孤寡老人在這個(gè)凜冬里，收獲了來(lái)自水務(wù)人的專業(yè)守護(hù)與濃濃暖意。

    彎腰俯身，是責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

    在隨州城東公租房，80歲的獨(dú)居李奶奶家中，水務(wù)集團(tuán)工作人員的身影忙碌而有序。他們循著水管走向，細(xì)致排查每一段管線、每一個(gè)閥門(mén)，指尖劃過(guò)接口處細(xì)細(xì)感知，不放過(guò)任何一處潛在隱患。“老人家獨(dú)自生活，一點(diǎn)漏水都可能釀成大麻煩，我們多仔細(xì)一分，老人就能多安心一分。” 一句樸實(shí)的話語(yǔ)，道出了水務(wù)人的責(zé)任與堅(jiān)守。精準(zhǔn)定位滲水點(diǎn)、及時(shí)處置隱患，專業(yè)的操作讓老人緊鎖的眉頭漸漸舒展。

    蹲身擦拭，是細(xì)節(jié)的溫情

    清理水管表面的積塵、擦拭角落的水漬，工作人員動(dòng)作嫻熟而輕柔，不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。“奶奶，這些地方擦干凈了，不容易返潮，您走路也更安全。” 沒(méi)有華麗的辭藻，只有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。積塵褪去，原本略顯昏暗的屋子豁然亮堂，老人眼中也泛起了欣慰的光，靜靜注視著忙碌的身影，滿是感動(dòng)。

    掌心相握，是溫度的傳遞

    “奶奶，這張‘愛(ài)心聯(lián)系卡’您收好，上面有 24 小時(shí)服務(wù)電話，用水方面有任何問(wèn)題，隨時(shí)打給我們！” 工作人員半蹲在老人身邊，耐心講解冬季用水防凍、節(jié)水小常識(shí)，話語(yǔ)溫柔卻擲地有聲。一張小小的聯(lián)系卡，承載著全天候響應(yīng)的鄭重承諾，更是水務(wù)人與老人心與心的聯(lián)結(jié)，讓獨(dú)居老人不再孤單。

    “你們來(lái)了，這個(gè)冬天都不覺(jué)得冷了。” 李奶奶一句樸實(shí)的感慨，道出了所有受助老人的心聲。此次 “暖冬關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，隨州水務(wù)不僅用專業(yè)技術(shù)為老人排除用水隱患，更用真情實(shí)意送去家人般的關(guān)懷，讓涓涓清水流淌出城市的溫度。

    民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。隨州水務(wù)始終將保障供水安全、關(guān)愛(ài)特殊群體作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的 “軟基石”，把貼心服務(wù)融入日常、落到實(shí)處。城市的宜居底色，不僅藏在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成績(jī)單里，更體現(xiàn)在這些涓滴不漏的民生關(guān)懷中。未來(lái)，隨州水務(wù)將把暖心幫扶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制，讓溫情服務(wù)常態(tài)化、制度化，以專業(yè)守護(hù)供水生命線，用真情溫暖特殊群體，讓愛(ài)隨水流動(dòng)，守護(hù)每一位老人的幸福晚年，為隨州打造更有溫度、更具歸屬感的宜居宜業(yè)環(huán)境注入持久力量。